Αν γνωρίζετε τίποτα για το PetSmart, ξέρετε ότι αυτός ο γίγαντας λιανικής έχει οτιδήποτε και ό,τι θα χρειαστείτε ποτέ για το κατοικίδιό σας. Είτε ψάχνετε για κάτι funky όπως ένα πουκάμισο χαβανέζικου σκυλάκι που μπορεί να φορέσει το σκυλάκι σας στις διακοπές είτε κάτι πιο πρακτικό όπως ένα κουτί απορριμμάτων για τη γάτα σας, το PetSmart θα το έχει και πιθανότατα σε πολλές ποικιλίες.
Μπορεί να αναρωτιέστε ποια είναι η πολιτική επιστροφών του PetSmart, σε περίπτωση που αγοράσετε ποτέ κάτι με το οποίο δεν είστε ευχαριστημένοι και θέλετε να το επιστρέψετε. Τα καλά νέα είναι ότι το PetSmart δέχεται επιστροφές για αντικείμενα σε καλή κατάσταση, ώστε να μπορείτε να λάβετε όλα τα χρήματά σας πίσω, εκτός από τα χρήματα που μπορεί να έχετε πληρώσει για αποστολή, συσκευασία δώρου ή άλλες πρόσθετες υπηρεσίες.
Αυτό που πρέπει να γνωρίζετε είναι ότι έχετε 2 μήνες ή, πιο συγκεκριμένα, 60 ημέρες για να επιστρέψετε κάτι που έχετε αγοράσει από το PetSmart, αρκεί να έχετε την αρχική απόδειξη. Ένα ακόμα καλύτερο πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε είναι ότι η πολιτική επιστροφών του PetSmart δεν διαφέρει ανάλογα με το κατάστημα - η πολιτική επιστροφών είναι η ίδια για όλα τα καταστήματα.
Ωστόσο, τα ζωντανά κατοικίδια είναι μια άλλη ιστορία στο PetSmart. Αντί να σας επιτρέψουμε 60 ημέρες για να επιστρέψετε ένα αντικείμενο που δεν θέλετε, σας δίνεται ένα μόνο διάστημα 2 εβδομάδων για να επιστρέψετε ένα ζωντανό κατοικίδιο, όπως χάμστερ ή σαύρα, εάν δεν το θέλετε.
Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν στο PetSmart
Ο απλούστερος τρόπος για να επιστρέψετε ένα ανεπιθύμητο προϊόν στο PetSmart είναι να επισκεφτείτε το πλησιέστερο κατάστημα. Εάν έχετε αγοράσει κάτι από το PetSmart στο Διαδίκτυο, μπορείτε να του στείλετε το αντικείμενο πίσω.
Εάν σκοπεύετε να στείλετε ένα ανεπιθύμητο αντικείμενο πίσω στο PetSmart, το αντικείμενο που θέλετε να επιστρέψετε δεν μπορεί να καταστραφεί και πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση, με δυνατότητα πώλησης. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να αγοράσετε κάτι από την PetSmart όπως κουρευτικές μηχανές περιποίησης και να χρησιμοποιήσετε αυτές τις κουρευτικές μηχανές στον σκύλο σας για ένα μήνα πριν αποφασίσετε ότι δεν τις θέλετε. Όπως δεν θα θέλατε να αγοράσετε ένα μεταχειρισμένο προϊόν από το PetSmart, έτσι και οι άλλοι πελάτες του καταστήματος αισθάνονται το ίδιο, έτσι μην προσπαθήσετε να επιστρέψετε οτιδήποτε έχετε χρησιμοποιήσει περισσότερες από μία φορές.
Προειδοποιήστε ότι οποιοδήποτε αντικείμενο επιχειρήσετε να επιστρέψετε θα ελεγχθεί προσεκτικά από το προσωπικό του PetSmart, επομένως μην προσπαθήσετε να το ξεγελάσετε!
Θα πάρει πίσω το PetSmart ανοιχτή τροφή για σκύλους;
Αν αγοράζετε τροφή για σκύλους από την PetSmart μόνο για να την πάρετε στο σπίτι και δείτε τον σκύλο σας να σηκώνει τη μύτη του πάνω της, μπορεί να αναρωτιέστε αν μπορείτε να πάρετε πίσω την ανοιχτή τροφή για σκύλους. Τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε πράγματι να επιστρέψετε μια ανοιγμένη συσκευασία τροφής για σκύλους στο PetSmart, εάν το κάνετε εντός 14 ημερών. Φροντίστε να έχετε μαζί σας την απόδειξη για την απόδειξη αγοράς. Εάν δεν μπορείτε να παράσχετε απόδειξη, μπορεί να έχετε δικαίωμα αποθήκευσης πίστωσης.
Θα πάρει πίσω το PetSmart ένα ψάρι που πεθαίνει;
Αν αγοράσετε ένα ψάρι από το PetSmart και αυτό το ψάρι πεθάνει λίγο αφότου το αγοράσατε, μπορεί να νομίζετε ότι αξίζετε τα χρήματά σας πίσω επειδή το φτωχό ψαράκι σας δεν έζησε πολύ. Το PetSmart έχει μια πολιτική που καλύπτει τα νεκρά ψάρια, οπότε μην ανησυχείτε!
Αν ένα ψάρι που αγοράσατε από το PetSmart πεθάνει απροσδόκητα μέσα σε 2 εβδομάδες από την ημέρα που το αγοράσατε, μην πετάξετε το ψάρι στα σκουπίδια γιατί πιθανότατα μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω ή τουλάχιστον να πάρετε ένα ψάρι αντικατάστασης.
Αν τοποθετήσετε τα νεκρά ψάρια σε ένα ασφαλές δοχείο και πάρετε μαζί σας ένα δείγμα από το νερό του ενυδρείου σας, το PetSmart πιθανότατα θα σας δώσει ένα ψάρι αντικατάστασης. Το προσωπικό πιθανότατα θα δοκιμάσει το νερό της δεξαμενής σας για να διασφαλίσει ότι είναι ασφαλές να ζουν άλλα ψάρια. Εάν δεν θέλετε ένα ψάρι αντικατάστασης και προτιμάτε να λάβετε τα χρήματά σας πίσω, το PetSafe θα σας επιστρέψει πλήρως τα χρήματα για να καλύψετε το κόστος των νεκρών ψάρι αν κρίνουν ότι δεν έφταιγες εσύ το ψάρι πέθανε.
Ό,τι κι αν κάνετε, μην μπείτε σε ένα κατάστημα PetSmart με ένα ληγμένο ψάρι στην τσάντα ή την τσέπη σας, καθώς πιθανότατα θα τρομάξετε τα ζωντανά φώτα της ημέρας από τον υπάλληλο που σας βοηθά. Χρησιμοποιήστε την κοινή λογική σας και μεταφέρετε τα νεκρά ψάρια σε ένα δοχείο με ασφαλές καπάκι.
Συμπέρασμα
Το PetSmart έχει μια πολύ καλή πολιτική επιστροφών που εκτιμούν οι περισσότεροι πελάτες. Εάν αγοράσετε κάτι από αυτόν τον γίγαντα λιανικής και θέλετε να το επιστρέψετε, το πιθανότερο είναι ότι μπορείτε να πάρετε πίσω όλα τα χρήματά σας χωρίς ιδιαίτερο πρόβλημα. Η πολιτική επιστροφών PetSmart δεν διαφέρει ανά κατάστημα και όλες οι τοποθεσίες λιανικής πώλησης PetSmart πρέπει να συμμορφώνονται με τους ίδιους κανόνες και κανονισμούς.
