Το να μπορείτε να παραδίδετε απευθείας στην πόρτα σας τροφή για σκύλους και γάτες, παιχνίδια, φάρμακα ή οτιδήποτε άλλο χρειάζεστε είναι κάτι σαν θεϊκό δώρο, και σήμερα υπάρχουν περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα που σας προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα από ποτέ.
Δύο από τα μεγαλύτερα είναι το Amazon και το Chewy. Ο πρώτος είναι ένας all-around Goliath, μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον πλανήτη και ένα μέρος όπου μπορείτε να αγοράσετε σχεδόν οτιδήποτε μπορείτε να φανταστείτε. Ο τελευταίος είναι σχετικά νέος, που κυκλοφορεί μόλις από το 2011, και ειδικεύεται στις τροφές και τα αξεσουάρ για κατοικίδια.
Αλλά ποιο είναι καλύτερο για τους ιδιοκτήτες κατοικίδιων, το κατάστημα που κάνει τα πάντα ή τον ειδικό; Στον παρακάτω οδηγό Chewy vs Amazon, εξετάζουμε λεπτομερώς αυτήν την ερώτηση, ώστε να μπορείτε να συνεργαστείτε με την εταιρεία που σας εξυπηρετεί καλύτερα.
Σύντομη επισκόπηση του Amazon
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μπορείτε να αγοράσετε σχεδόν οτιδήποτε στο Amazon, συμπεριλαμβανομένων κάθε είδους συσκευής και τεχνητού για σκύλους και γάτες στον πλανήτη.
Αυτό είναι σίγουρα βολικό, αλλά μπορεί επίσης να είναι συντριπτικό μερικές φορές, ειδικά επειδή υπάρχουν τόσοι πολλοί έμποροι εκεί - και δεν είναι όλοι το ίδιο αξιόπιστοι. Η Amazon κάνει καλή δουλειά στην αστυνόμευση των εμπόρων και στην εκτόξευση των απατεώνων, αλλά ποτέ δεν ξέρεις πραγματικά από ποιον αγοράζεις.
Τα σχόλια των συναδέλφων πελατών δεν είναι πάντα αξιόπιστα, καθώς πολλοί πωλητές προσπαθούν να παίξουν το σύστημα προσθέτοντας έναν τόνο ψεύτικων κριτικών. Η Amazon το κατόρθωσε τα τελευταία χρόνια προσθέτοντας τη ρύθμιση "Επαληθευμένη αγορά", αλλά αποφασισμένοι απατεώνες μπορούν ακόμα να το ξεπεράσουν.
Ωστόσο, είναι σπάνιο να μην μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε και αυτό είναι χρήσιμο εάν η γάτα ή ο σκύλος σας τρώει μια ειδική διατροφή ή αν ελπίζετε να βρείτε ένα παιχνίδι που είναι ποτέ δεν δοκιμάστηκε (και καταστράφηκε) πριν.
Επίσης, η εταιρεία σκύβει προς τα πίσω για να βεβαιωθεί ότι είστε ικανοποιημένοι και οι επιστροφές είναι εύκολες και ανώδυνες.
Πλεονεκτήματα
- Απίστευτη επιλογή
- Καλό για την εύρεση σπάνιων ή εξειδικευμένων αντικειμένων
- Εταιρεία προσπαθεί να αστυνομεύσει απατεώνες
Μειονεκτήματα
- Η επιλογή μπορεί να είναι συντριπτική
- Δεν είναι όλοι οι έμποροι αξιόπιστοι
- Γεμάτη με ψεύτικες κριτικές πελατών
Σύντομη επισκόπηση του Chewy
Δεδομένου ότι η Chewy είναι αποκλειστικά αφιερωμένη στην εξυπηρέτηση των ιδιοκτητών κατοικίδιων ζώων, ολόκληρο το κατάστημά τους είναι χτισμένο με γνώμονα την άνεσή σας. Με τις διαδικτυακές αγορές Chewy, μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε αγορές ανά κατηγορία, τύπο κατοικίδιου ζώου ή ακόμα και επωνυμία.
Αυτό είναι αναμφίβολα χρήσιμο, αλλά είναι αμφίβολο πόση προσπάθεια πραγματικά σας σώζει. Σε τελική ανάλυση, δεν χρειάζεται πολύς χρόνος για να πληκτρολογήσετε την επωνυμία που αναζητάτε στο πλαίσιο αναζήτησης του Amazon (αλλά το να ξεφυλλίσετε όλα τα αποτελέσματά τους μπορεί να είναι επώδυνο).
Παρόλα αυτά, οι κατηγορίες διαδικτυακών αγορών του Chewy (όπως "τροφές για σκύλους μεγάλης φυλής" και παρόμοια) είναι καλύτερα επιμελημένες από της Amazon (που φαίνεται να βασίζεται σε εμπόρους για να αυτοκατηγοριοποιηθεί). Οι κριτικές του Chewy είναι εξίσου αξιόπιστες με αυτές του Amazon, αν και συνήθως είναι λιγότερες.
Το Chewy κάνει επίσης ό,τι μπορεί για να κάνει ευκολότερες τις αποφάσεις αγοράς, συμπεριλαμβανομένης της διατήρησης των διατροφικών πληροφοριών μπροστά και στο επίκεντρο. Ορισμένα στοιχεία περιλαμβάνουν οδηγίες σίτισης και άλλες συμβουλές, ενώ υπάρχουν εκπαιδευτικά βίντεο από ειδικούς σχετικά με κοινά θέματα όπως το πώς να μεταβείτε ένα κατοικίδιο σε μια νέα τροφή για κατοικίδια.
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα που έχει η Chewy είναι το φαρμακείο της. μπορείτε απλά να στείλετε μια συνταγή από τον κτηνίατρό σας και να παραλάβετε τα συνταγογραφούμενα φάρμακα του κατοικίδιου ζώου σας στην πόρτα σας, συχνά με σημαντική έκπτωση. Η Amazon δεν προσφέρει ακόμη αυτήν την υπηρεσία, αλλά δεν είναι απαραίτητα κάτι που θα επωφεληθεί κάθε ιδιοκτήτης κατοικίδιων ζώων.
Πλεονεκτήματα
- Οι κατηγορίες είναι καλά επιμελημένες
- Πολλές πληροφορίες για να βοηθήσουν στη λήψη αποφάσεων
- Έχει φαρμακείο
Μειονεκτήματα
- Δεν είναι πολύ πιο εύκολο στην πλοήγηση από το Amazon
- Λιγότερες κριτικές από το Amazon
35% ΕΚΠΤΩΣΗ στο Chewy.com
+ ΔΩΡΕΑΝ αποστολή σε τροφές και προμήθειες για κατοικίδια
Πώς να εξαργυρώσετε αυτήν την προσφορά
Τιμές – Chewy εναντίον Amazon
Είναι δύσκολο να δώσει κανείς μια ενιαία απάντηση σε μια κατηγορία όπως η τιμολόγηση, επειδή εμπλέκονται τόσες πολλές μεταβλητές (ειδικά επειδή η Amazon έχει πολλούς εμπόρους που προσφέρουν το ίδιο προϊόν σε διαφορετικές τιμές).
Γενικά μιλώντας, οι τιμές τους είναι περίπου οι ίδιες (και οι δύο μπορούν να υπονομεύσουν το τοπικό σας κατάστημα κατοικίδιων από τούβλα και κονίαμα κατά ένα δίκαιο ποσό). Και οι δύο τείνουν επίσης να προσφέρουν εκπτώσεις εάν εγγραφείτε στις συνδρομητικές τους υπηρεσίες.
Για να σας δώσουμε μια καλύτερη ιδέα του τρόπου με τον οποίο οι δύο υπηρεσίες ταιριάζουν μεταξύ τους, συγκρίναμε μερικά προϊόντα και στους δύο ιστότοπους.
Taste of the Wild Canyon River Ξηρά τροφή για γάτες χωρίς σιτηρά (τσάντα 14 λίβρες)
Όπως μπορείτε να δείτε, και οι δύο σακούλες αυτής της ξηρής τροφής για γάτες κοστίζουν το ίδιο ακριβώς σε κάθε τοποθεσία - μέχρι και μια δεκάρα. Ωστόσο, εάν εγγραφείτε στη συνδρομητική υπηρεσία Chewy, μπορείτε να μειώσετε την τιμή κατά 5%, ενώ η τιμή του Amazon παραμένει η ίδια ακόμα κι αν εγγραφείτε.
Φυσικά, υπάρχει μια άλλη μεταβλητή τιμής εδώ: η αποστολή. Αυτό αξίζει τη δική του κατηγορία, και θα το φτάσουμε αργότερα.
Ας δούμε τώρα την τιμή ενός παιχνιδιού, έτσι;
Outward Hound Interactive Hide-a-Squirrel Puzzle Toy (Ginormous)
Πάλι, και τα δύο είδη έχουν την ίδια τιμή (καλά, η Chewy υποτιμά την Amazon κατά μια δεκάρα).
Αν αφιερώσετε αρκετό χρόνο ψάχνοντας, θα βρείτε ορισμένα είδη που έχουν μεγαλύτερες διαφορές τιμών. Σε γενικές γραμμές, ωστόσο, η τιμή του αυτοκόλλητου θα είναι περίπου η ίδια και στα δύο μέρη.
35% ΕΚΠΤΩΣΗ στο Chewy.com
+ ΔΩΡΕΑΝ αποστολή σε τροφές και προμήθειες για κατοικίδια
Πώς να εξαργυρώσετε αυτήν την προσφορά
Αποστολή
Αυτή είναι μία από τις βασικές διαφορές μεταξύ των δύο ιστότοπων, αλλά υπάρχουν αρκετές μεταβλητές που είναι δύσκολο να ασκήσει κανείς μια γενική κριτική σε κάθε ιστότοπο.
Το Chewy προσφέρει συνήθως δωρεάν αποστολή για οποιαδήποτε παραγγελία άνω των $49. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο, αλλά μόνο εάν αγοράζετε κάτι σαν τροφή για γάτες ή σκύλους υψηλής ποιότητας. Διαφορετικά, πιθανότατα είτε θα πληρώνετε τα έξοδα αποστολής είτε θα προσθέτετε ένα σωρό ξένα αντικείμενα στο καλάθι σας (με αυτόν τον τρόπο σπαταλάτε χρήματα) για να φτάσετε στο ανώτατο όριο των 49 $.
Το Το Amazon έχει πολλές επιλογές αποστολής, από την άλλη. Μπορείτε να πληρώσετε καθώς πηγαίνετε ή να λάβετε δωρεάν αποστολή μόλις φτάσετε τα 25 $. Μια άλλη εναλλακτική είναι να εγγραφείτε στο Amazon Prime, το οποίο είναι 119 $ το χρόνο (ή 59 $ το χρόνο για φοιτητές).
Αν διαθέτετε Amazon Prime, τότε όλα τα έξοδα αποστολής παραλείπονται για αποστολή δύο ημερών. Εάν αγοράσετε αρκετά από τον ιστότοπο, η υπηρεσία τελικά θα πληρώσει για τον εαυτό της.
Όσον αφορά την ταχύτητα αποστολής, και οι δύο υπηρεσίες είναι εξαιρετικές και συνήθως θα λάβετε την παραγγελία σας εντός δύο εργάσιμων ημερών.
Επιστροφές
Οι επιστροφές είναι αρκετά εύκολες και με τις δύο υπηρεσίες πελατών, αν και και οι δύο έχουν τα δικά τους πλεονεκτήματα και αδυναμίες.
Το Amazon έχει γενικά ένα παράθυρο επιστροφής 30 ημερών. Η εξυπηρέτηση πελατών δεν δέχεται επιστροφές για τροφές για κατοικίδια, αν και συνήθως σας δίνουν πίστωση στο κατάστημα εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι. Επίσης, η διαδικασία επιστροφής είναι αρκετά ανώδυνη, καθώς σας παρέχουν μια ποικιλία επιλογών αποστολής (καθώς και τις απαραίτητες ετικέτες).
Η πολιτική επιστροφών και η εξυπηρέτηση πελατών της Chewy είναι πολύ πιο γενναιόδωρη, αν και η πραγματική πράξη της επιστροφής αντικειμένων είναι πιο δύσκολη. Έχετε 365 ημέρες για να επιστρέψετε οτιδήποτε για οποιονδήποτε λόγο για πλήρη επιστροφή χρημάτων (η μόνη εξαίρεση είναι τα συνταγογραφούμενα φάρμακα, εκτός εάν υπήρξε σφάλμα με την παραγγελία).
Ωστόσο, για να το στείλετε πίσω στην εταιρεία, θα πρέπει να περάσετε από τη FedEx. Αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα για εσάς, ανάλογα με το πού ζείτε, αλλά περιορίζει τις επιλογές σας.
Συνολικά, οι περισσότεροι ιδιοκτήτες κατοικίδιων θα βρουν πιθανώς ότι η πολιτική επιστροφής και η εξυπηρέτηση πελατών της Chewy είναι ανώτερες από αυτές της Amazon, αλλά αυτό είναι λιγότερο κατηγορητήριο για την Amazon παρά επικύρωση της Chewy.
Εξυπηρέτηση Πελατών
Όπως πιθανότατα θα περίμενες από τέτοιους τεράστιους ιστότοπους, και οι δύο διαθέτουν μεγάλο προσωπικό υποστήριξης πελατών που λειτουργεί 24/7/365 και οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες μπορεί να έχετε πιθανότατα θα απαντηθούν εντός 24 ωρών.
Οι υπάλληλοι και στα δύο μέρη είναι φιλικοί και ευχάριστοι, αλλά και οι δύο ιστότοποι έχουν παρόμοιο πρόβλημα. Εάν το πρόβλημά σας απαιτεί να κάνετε πολλές ερωτήσεις, πιθανότατα θα λαμβάνετε διαφορετικό εκπρόσωπο υποστήριξης κάθε φορά και μπορεί να μην γνωρίζει το πρόβλημά σας.
Σαν αποτέλεσμα, τα περίπλοκα προβλήματα μπορεί να είναι ακόμα πιο περίπλοκα στην επίλυση. Ωστόσο, τα βασικά ζητήματα θα πρέπει να επιλυθούν γρήγορα και εύκολα και στα δύο μέρη.
Chewy εναντίον Amazon – Τι είναι καλύτερο για τους ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων;
Όπως πιθανότατα μπορείτε να πείτε από τις πληροφορίες που συγκρίνουν το Chewy με το Amazon παραπάνω, οι ιστότοποι μοιάζουν πολύ ως προς τις δυνατότητές τους. Δεν είναι πιθανό να δείτε τεράστια βελτίωση μεταβαίνοντας από το ένα στο άλλο.
Ποιο θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις αγοραστικές σας συνήθειες. Εάν αγοράζετε αποκλειστικά προϊόντα για κατοικίδια, πιστεύουμε ότι η Chewy είναι πιθανώς η καλύτερη επιλογή λόγω της γενναιόδωρης πολιτικής επιστροφών, του τμήματος φαρμακείων και του εξυπηρετικά σχεδιασμένου ιστότοπού τους
Αν, ωστόσο, η τροφή για γάτες ή σκύλους είναι μόνο ένα είδος σε μια μεγάλη λίστα αγορών, μπορεί να σας είναι πιο εύκολο να τα κάνετε όλα στο Amazon. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν έχετε εγγραφεί στο Prime και θέλετε να δικαιολογήσετε τις δαπάνες
Ανεξάρτητα, θα πρέπει να μπορείτε να βρείτε αυτό που χρειάζεστε σε οποιοδήποτε μέρος και να το αποκτήσετε μέσα σε μία ή δύο ημέρες. Και ανεξάρτητα από τον ιστότοπο από τον οποίο αγοράζετε, ένα πράγμα είναι σίγουρο: το κατοικίδιο ζώο σας θα ενδιαφέρεται περισσότερο να παίζει με το κουτί που μπήκαν όλα, παρά να είναι το παιχνίδι των 20$ που του αγοράσατε.
