Το Chewy είναι μια σχετικά πρόσφατη είσοδος στην αγορά τροφών και αξεσουάρ για κατοικίδια, αλλά γρήγορα καθιερώθηκε ως βαρύς παίκτης. Είναι ο μεγαλύτερος αποκλειστικός ιστότοπος προμήθειας κατοικίδιων ζώων στο διαδίκτυο, με μόνο την Amazon να αποδεικνύεται πραγματικός αμφισβητίας.
Ο ιστότοπος υπερηφανεύεται ότι κάνει τα πράγματα εύκολα για τον μέσο ιδιοκτήτη κατοικίδιου. Προσφέρει ό,τι μπορεί να χρειαστείτε για να φροντίσετε το ζώο σας, ακόμα κι αν είναι κάτι πιο εξωτικό από γάτα ή σκύλο, και γεμίζει ακόμη και συνταγές.
Το Chewy.com είναι μία από τις καλύτερες υπηρεσίες για την εύρεση ασαφών εμπορικών σημάτων και συνήθως μπορεί να σας στείλει τα προϊόντα σας σε μία ή δύο ημέρες. Ωστόσο, δεν βοηθάει πολύ αν έχετε ένα πεινασμένο κατοικίδιο και ένα άδειο ντουλάπι και δεν προσφέρει τίποτα πέρα από τα είδη κατοικίδιων ζώων, με αποτέλεσμα να είναι ένα βήμα πίσω από την Amazon από αυτή την άποψη.
Επίσης, δεν έχει τόσες κριτικές χρηστών όσες έχει η Amazon, και δεν είναι σαφές τι κάνει, αν μη τι άλλο, για να ελέγξει τις κριτικές που υπάρχουν.
Εάν είστε ιδιοκτήτης κατοικίδιου που είναι πρόθυμος να εγκαταλείψει την εμπειρία του τούβλου και κονιάματος (και δεν έχετε κανένα πρόβλημα να κάνετε παρορμητικές αγορές για λογαριασμό σας), το Chewy σίγουρα αξίζει να το δείτε. Συνεχίστε να διαβάζετε για τη σε βάθος κριτική μας στο Chewy.com.
Chewy.com - Μια γρήγορη ματιά
Πλεονεκτήματα
- Ευρεία επιλογή
- Ανταγωνιστικές τιμές
- Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών
Μειονεκτήματα
- Περιορισμένος αριθμός κριτικών χρηστών
- Καμία άμεση ικανοποίηση
Chewy εκπληρώνει τις περισσότερες παραγγελίες εντός 48 ωρών
Το Chewy έχει κέντρα εκπλήρωσης σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες, επομένως μπορεί να εκπληρώσει γρήγορα τις παραγγελίες καθώς τις λαμβάνει. Σε γενικές γραμμές, θα πρέπει να μπορείτε να λάβετε τα πράγματά σας εντός 48 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας.
Δεν είναι το ίδιο με το να μπορείς να κατέβεις με το αυτοκίνητο στο κατάστημα για να παραλάβεις ό,τι χρειάζεσαι, αλλά δεν χρειάζεται να περιμένεις πολύ για να πάρεις τα πράγματά σου. Ο γρήγορος χρόνος διεκπεραίωσης το καθιστά μια βολική επιλογή για ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων που μπορούν να προγραμματίσουν μια ή δύο ημέρες μπροστά.
35% ΕΚΠΤΩΣΗ στο Chewy.com
+ ΔΩΡΕΑΝ αποστολή σε τροφές και προμήθειες για κατοικίδια
Πώς να εξαργυρώσετε αυτήν την προσφορά
Πιέζει τις συνδρομές Δύσκολα
Το Chewy προσφέρει συνδρομητικές υπηρεσίες, όπου μπορείτε να το ρυθμίσετε έτσι ώστε να σας στέλνει αυτόματα μια νέα παραγγελία μετά από ένα προκαθορισμένο χρονικό διάστημα. Αυτό σας επιτρέπει να διατηρείτε μια σταθερή ποσότητα φαγητού στη διάθεσή σας, χωρίς να χρειάζεται να θυμάστε να το παραγγέλνετε κάθε φορά.
Για να ενθαρρύνει τους ιδιοκτήτες να επωφεληθούν από την υπηρεσία συνδρομής τους, η Chewy προσφέρει έκπτωση 5% σε κάθε παραγγελία. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εξοικονομήσετε χρήματα σε κάτι που πρόκειται να αγοράσετε, ούτως ή άλλως.
Είναι win-win τόσο για τους πελάτες όσο και για την εταιρεία. Οι πελάτες εξοικονομούν χρήματα και ενοχλούν, ενώ η Chewy κλειδώνει τη βάση πελατών τους για εβδομάδες κάθε φορά.
Ωστόσο, αν ξεχάσετε να ακυρώσετε, μπορείτε να είστε έτοιμοι για ανεπιθύμητες προμήθειες. Ευτυχώς, η πολιτική επιστροφών τους είναι γενναιόδωρη, οπότε το μόνο που θα σας κοστίσει είναι λίγη ταλαιπωρία.
Προσφέρει συνταγογραφούμενα φάρμακα
Εάν το κατοικίδιο ζώο σας παίρνει ένα φάρμακο τακτικά, μπορείτε να υποβάλετε τη συνταγή στο Chewy και θα σας τη γεμίσει. Αυτό πιθανότατα θα είναι φθηνότερο από το να περάσετε από τον κτηνίατρό σας ή το τοπικό φαρμακείο και μπορείτε να λάβετε αυτόματα ξαναγεμίσματα για να ελαχιστοποιήσετε την ταλαιπωρία για εσάς.
Το καλύτερο από όλα, θα επικοινωνήσει ακόμη και με τον κτηνίατρό σας για να συμπληρώσετε τη συνταγή, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να παρέχετε τις πληροφορίες του γιατρού σας.
Η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι κορυφαία
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, έχει συνεργάτες στο διαδίκτυο 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, ώστε να μπορείτε να συνομιλήσετε μαζί τους για να λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Έχει επίσης αντιπροσώπους διαθέσιμους μέσω τηλεφώνου εάν θέλετε να μιλήσετε με κάποιον προσωπικά, αν και αυτές οι ώρες είναι πιο περιορισμένες.
Η ομάδα σκύβει πραγματικά προς τα πίσω για να βεβαιωθεί ότι είστε ικανοποιημένοι. Θα κάνουν σχεδόν τα πάντα για να κάνουν τους πελάτες τους ευτυχισμένους.
Το μόνο πρόβλημα που βρήκαμε σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών είναι ότι εάν αντιμετωπίζετε ένα περίπλοκο πρόβλημα, πιθανότατα θα λαμβάνετε διαφορετικό εκπρόσωπο κάθε φορά που επικοινωνείτε. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να εξηγήσετε την κατάσταση πολλές φορές, αντί να έχετε έναν ειδικό αντιπρόσωπο να εξετάσει το πρόβλημά σας μέχρι το τέλος.
Η πολιτική επιστροφών τους είναι μικτή τσάντα
Από τη μία πλευρά, το Chewy σάς επιτρέπει να επιστρέψετε προϊόντα έναν ολόκληρο χρόνο μετά την αγορά, κάτι που είναι εξαιρετικά γενναιόδωρο. Αυτό σας δίνει χρόνο να δείτε εάν το κατοικίδιο ζώο σας θα πάρει μια νέα τροφή, για παράδειγμα, προτού αποφασίσετε να το διατηρήσετε.
Από την άλλη πλευρά, δεν δέχεται επιστροφές συνταγογραφούμενων φαρμάκων εκτός εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτά, όπως βλάβη ή ελάττωμα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα επεξεργαστεί μια αντικατάσταση αλλά όχι μια επιστροφή χρημάτων.
Το άλλο ζήτημα με την πολιτική επιστροφών τους είναι ότι χρησιμοποιεί FedEx για να χειρίζεται τα πάντα. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει ταλαιπωρία, καθώς θα πρέπει να εντοπίσετε μια τοποθεσία της FedEx για να στείλετε τα πράγματά σας πίσω. Σου δίνει μια περιττή αποστολή, αλλά τουλάχιστον έχεις πολύ χρόνο για να κάνεις την επιστροφή.
FAQ
Πώς συγκρίνονται οι τιμές του Chewy με άλλους ιστότοπους;
Τυπικά, είναι στο ίδιο επίπεδο με άλλους ιστότοπους. Οι τιμές θα διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν που ψάχνετε, φυσικά, αλλά συνήθως θα τις βρείτε ίσες με αυτές άλλων μεγάλων υπηρεσιών.
Χρεώνει τα μεταφορικά;
Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των $49. Για όλες τις παραγγελίες κάτω από αυτό το όριο, θα πληρώσετε ένα πάγιο ποσό 4,95 $.
Προσφέρει αγαθά για όλα τα κατοικίδια ή μόνο για γάτες και σκύλους;
Οι γάτες και οι σκύλοι αντιπροσωπεύουν σίγουρα το μεγαλύτερο μέρος της επιλογής τους, αλλά έχει επίσης ειδικές κατηγορίες για ψάρια, πουλιά, ερπετά, άλογα και άλλα μικρά κατοικίδια όπως γερβίλοι και χάμστερ.
Η μεγαλύτερη παράβλεψη που έχει είναι τα φίδια. Εάν έχετε ένα φίδι, θα πρέπει να ελπίζετε ότι ο εξοπλισμός που προσφέρει η Chewy για άλλα ερπετά θα ταιριάζει στους σκοπούς σας. Διαφορετικά, θα χρειαστεί να βρείτε διαφορετικό προμηθευτή.
Τι τρόπους πληρωμής δέχεται;
Χρειάζεται όλες τις σημαντικές πιστωτικές κάρτες, καθώς και τις δωροκάρτες PayPal και Chewy.
Τι λένε οι χρήστες
Παρόλο που μπορείτε να μάθετε πολλά για μια υπηρεσία κοιτάζοντας τον ιστότοπό της, πιστεύουμε ότι ο καλύτερος τρόπος για να το κρίνουμε είναι βλέποντας τι λένε οι περισσότεροι χρήστες για αυτήν. Είναι ο καλύτερος τρόπος για να αποκτήσετε μια ευρεία εικόνα της εμπειρίας του μέσου χρήστη με την υπηρεσία και να εμπιστευτείτε τις κριτικές Chewy.com.
Εξετάζοντας τις κριτικές Chewy από χρήστες και συζητήσεις φόρουμ, διαπιστώσαμε ότι οι άνθρωποι είναι γενικά ευχαριστημένοι με τις εμπειρίες τους χρησιμοποιώντας το Chewy. Η επιλογή είναι εξαιρετική, οι τιμές είναι ανταγωνιστικές και η λειτουργία αυτόματης αποστολής είναι σίγουρα βολική.
Τα μεγαλύτερα παράπονα που βρήκαμε εξετάζοντας τις κριτικές Chewy επικεντρώθηκαν στην έλλειψη διεθνών αποστολών και στις καθυστερήσεις στην παράδοση. Θα πρέπει να σημειωθεί, ωστόσο, ότι οι περισσότερες καθυστερήσεις αποστολής οφείλονται σε προβλήματα με την εκπλήρωση, και αυτά είναι συνήθως στο τέλος του κατασκευαστή. Ωστόσο, η Chewy κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να σας ενημερώσει εκ των προτέρων σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα.
Οι περισσότεροι άνθρωποι εκτιμούν πόσο εύκολο είναι να αντιμετωπίσεις το Chewy αν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σου και συνήθως βρίσκουν τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών του γνώστες, χρήσιμους και ευγενικούς. Ωστόσο, μπορεί να είναι δύσκολο να λύσετε το πρόβλημά σας εάν είναι κάτι που απαιτεί την παρέμβαση ενός διευθυντή.
Τελικά, οι περισσότεροι φαίνεται να απολαμβάνουν τη χρήση του Chewy και έχει μια πιστή βάση πελατών. Ενώ είναι ονομαστικά σε ανταγωνισμό με την Amazon, πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες εναλλακτικά. Ωστόσο, φαίνεται ότι οι περισσότεροι ιδιοκτήτες κατοικίδιων αρχίζουν να ψωνίζουν στο Chewy και αλλάζουν στο Amazon μόνο εάν ο Chewy δεν έχει αυτό που χρειάζονται.
Chewy Review – Εν κατακλείδι
Όπως έχουμε περιγράψει στην κριτική Chewy παραπάνω, δεν είναι τέλεια, αλλά η Chewy είναι μία από τις καλύτερες εταιρείες παροχής κατοικίδιων στο διαδίκτυο. Διαθέτει μια ευρεία ποικιλία προϊόντων για μια μεγάλη ποικιλία κατοικίδιων ζώων και οι τιμές του είναι σύμφωνες με άλλους μεγάλους προμηθευτές. Η αποστολή είναι γρήγορη, φθηνή και χωρίς προβλήματα και η εξυπηρέτηση πελατών είναι κορυφαία.
Δεν θα βρίσκετε πάντα αυτό που ψάχνετε στο Chewy, ωστόσο, και μπορεί να είναι δύσκολο να επιλύσετε σύνθετα προβλήματα αμέσως. Ευτυχώς, ωστόσο, η γενναιόδωρη πολιτική επιστροφών σάς δίνει άφθονο χρόνο για να τακτοποιήσετε τα πράγματα.
Μπορεί να μην αντικαταστήσει ακόμα τις κανονικές διαδρομές στο κατάστημα κατοικίδιων ζώων, αλλά η Chewy κάνει ό,τι μπορεί για να κάνει τις αγορές για το κατοικίδιό σας όσο το δυνατόν πιο βολικές.
