Petco και PetSmart είναι ίσως τα πρώτα ονόματα που έρχονται στο μυαλό όταν σκέφτεστε καταστήματα κατοικίδιων ζώων σε όλη τη χώρα. Με περισσότερες από 1.500 τοποθεσίες η καθεμία, αυτές οι δύο αλυσίδες προσφέρουν παρόμοια προϊόντα σε συγκρίσιμες τιμές. Ενώ η Petco είναι παλαιότερη, δεν έχει τόσο μεγάλη ποικιλία προϊόντων και επί του παρόντος δεν έχει τόσα έσοδα όσο ο αντίπαλός της. Ωστόσο, η Petco ήταν η πρώτη που μπήκε στην πλατφόρμα διαδικτυακών αγορών και επεκτείνει τα καταστήματά της με πολύ ταχύτερους ρυθμούς, ώστε να αναδειχθούν ως το απόλυτο κατάστημα κατοικίδιων ζώων του μέλλοντος. Ακολουθεί η γνώμη μας για το Petco και όλες τις προσφορές του, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο ανταποκρίνονται στο PetSmart.
Με μια ματιά: Η εμπειρία Petco
Το 2022, το Petco δεν είναι πλέον απλώς ένα κατάστημα κατοικίδιων ζώων. Διαθέτουν υπηρεσίες περιποίησης, κτηνιατρικές κλινικές και πρόσφατες προστιθέμενες υπηρεσίες επιβίβασης στην τοποθεσία που τα καθιστούν ένα ενιαίο κατάστημα για τις ανάγκες του κατοικίδιου ζώου σας. Η ενιαία προσέγγισή τους τα καθιστά μια βολική επιλογή, αλλά ίσως όχι την καλύτερη επιλογή για κάθε ιδιοκτήτη κατοικίδιων ζώων, την οποία θα εμβαθύνουμε σε ένα λεπτό. Επιπλέον, είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσουμε ότι οι κτηνιατρικές τους υπηρεσίες είναι μια νέα ιδέα που δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις τοποθεσίες.
Petco Αξιολογήθηκε
Πόσα καταστήματα Petco υπάρχουν; Πού βρίσκονται;
Σύμφωνα με τον ιστότοπό της, η Petco έχει πάνω από 1.500 καταστήματα στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Μεξικό και το Πουέρτο Ρίκο. Η Petco αναπτύσσεται με εκπληκτικό ρυθμό από την πανδημία του COVID-19, με περίπου 300 καταστήματα που προστέθηκαν τα τελευταία τρία χρόνια. Αυτή η ξαφνική ανάπτυξη τους έχει ωθήσει σε σχεδόν τον ίδιο αριθμό καταστημάτων με το PetSmart, το οποίο έχει 1.600+ τοποθεσίες.
Για ποιον ταιριάζει καλύτερα το Petco;
Αν είστε κατοικίδιο γονέας σκύλου, γάτας, ινδικού χοιριδίου, κουνάβι ή ψαριού, τότε η Petco πουλάει προμήθειες για να καλύψει τις ανάγκες σας. Ορισμένες τοποθεσίες μπορεί να πωλούν περισσότερα μικρά κατοικίδια, όπως ψάρια, από άλλες στο κατάστημα, αλλά κατά κανόνα δεν έχουν πουλήσει ποτέ σκύλους ή γάτες. Αντίθετα, διοργανώνουν εκδηλώσεις υιοθεσίας και στεγάζουν γάτες διάσωσης στο κατάστημά τους για να ενθαρρύνουν την υιοθεσία. Ως αποτέλεσμα, το Petco είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να υιοθετήσετε μια νέα γάτα ή σκύλο ή να αγοράσετε προμήθειες για τα σημερινά γούνινα μωρά σας.
Το 2018, η Petco αποφάσισε να βγάλει από τα ράφια της όλα τα τρόφιμα και τις λιχουδιές με τεχνητά συστατικά. Αυτός είναι ένας λόγος για τον οποίο η επιλογή τους μπορεί να φαίνεται πιο περιορισμένη από το PetSmart. Αυτή η απόφαση σίγουρα δεν σημαίνει ότι κάθε σακούλα με τροφή για κατοικίδια στο ράφι της Petco είναι μια υγιεινή επιλογή. Ωστόσο, το Petco μπορεί να είναι μια καλύτερη επιλογή για γονείς κατοικίδιων ζώων που προσέχουν την υγεία τους και δεν θέλουν να ανησυχούν για τεχνητά συντηρητικά που προκαλούν καρκίνο, όπως το BHT στην τροφή του ζώου τους.
Πώς είναι η εμπειρία διαδικτυακών αγορών της Petco;
Το Petco προσφέρει δωρεάν αποστολή για κάθε παραγγελία άνω των $35. Η υπηρεσία επαναλαμβανόμενης παράδοσης είναι συγκρίσιμη με τη λειτουργία AutoShip της Chewy, η οποία τους θέτει σε άμεσο ανταγωνισμό. Με το Petco, έχετε επίσης τη δυνατότητα να αγοράσετε ηλεκτρονικά και να παραλάβετε από το κατάστημα. Η επιλογή στο κατάστημα τους δίνει αναμφισβήτητα ένα πλεονέκτημα έναντι του Chewy επειδή ορισμένοι πελάτες μπορεί να προτιμούν να ψωνίζουν αυτοπροσώπως.
Μια γρήγορη ματιά στο Petco
Πλεονεκτήματα
- Πάνω από 1.500 τοποθεσίες και η ηλεκτρονική παραγγελία παρέχει μια βολική εμπειρία αγορών
- Η Petco απαγορεύει τα τεχνητά συστατικά από τα ράφια τους
- Οι κτηνιατρικές υπηρεσίες προσφέρονται a-la-carte και με βάση το πακέτο
- Εύκολο να προγραμματίσετε ένα επερχόμενο ραντεβού περιποίησης online ή στην εφαρμογή
Μειονεκτήματα
- Περισσότερο περιορισμένο απόθεμα που ανταγωνίζεται το PetSmart
- Όχι βόλτες για περιποίηση
- Μερικά καταστήματα μπορεί να μην έχουν κτηνιατρικές κλινικές
Κριτικές για τις υπηρεσίες και τις τιμές της Petco
Vetco Review
Πρώην γνωστό ως THRIVE, η Petco άλλαξε πρόσφατα το όνομα των νοσοκομείων ζώων στο κατάστημα σε Vetco. Σε αντίθεση με την PetSmart που πωλεί αποκλειστικά τις κτηνιατρικές τους υπηρεσίες ως πακέτο συνδρομής στο Banfield, η Petco προσεγγίζει την Vetco διαφορετικά. Προσφέρουν τόσο a-la-carte όσο και συνδρομητικές κτηνιατρικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του δικού τους ασφαλιστηρίου συμβολαίου για κατοικίδια. Ορισμένες ιατρικές διαδικασίες χαμηλού κόστους έχουν καθορίσει τιμές, όπως τα τυπικά εμβόλια. Στην πραγματικότητα, ορισμένα εμβόλια είναι ακόμη φθηνότερα στο Vetco από ό,τι σε μια τυπική κτηνιατρική κλινική.
Σαν μέρος των νέων αλλαγών που συνέβησαν όταν η Petco εξαγόρασε το THRIVE, η Petco προσφέρει τώρα ένα συνδρομητικό πρόγραμμα Vital Care που περιλαμβάνει απεριόριστες συνήθεις εξετάσεις κτηνιάτρων, μηνιαίες ανταμοιβές 15 $, έκπτωση 20% στον καλλωπισμό σκύλων ή στα απορρίμματα γάτας, 10% διατροφή και άλλα. Το Vital Care είναι το ισοδύναμο της Petco με το Banfield και απαιτείται ετήσια συνδρομή.
Η Petco έχει το δικό της ασφαλιστήριο συμβόλαιο για κατοικίδια που καλύπτει ατυχήματα και ασθένειες. Ένα από τα πιο ελκυστικά χαρακτηριστικά είναι ότι αφήνουν οποιονδήποτε σκύλο να εγγραφεί, ανεξαρτήτως ηλικίας ή ράτσας. Μπορείτε να επισκεφτείτε οποιονδήποτε αδειοδοτημένο κτηνίατρο με αυτήν την ασφάλεια και να λάβετε την αποζημίωση σας εντός 30 ημερών από την υποβολή της αξίωσης. Φυσικά, δεν καλύπτονται οι προϋπάρχουσες συνθήκες, ούτε οι επισκέψεις ευεξίας.
Το κύριο μειονέκτημα μπορεί να είναι η ασυνέπεια. Η πρώτη κλινική ζώων Petco άνοιξε το 2018, επομένως τα περισσότερα καταστήματα δεν διαθέτουν ακόμη νοσοκομεία πλήρους εξυπηρέτησης. Η Banfield, αντίθετα, είναι ιδιαίτερα εδραιωμένη καθώς υπάρχει από τη δεκαετία του 1960, πολύ πριν συνεργαστεί με την PetSmart. Καθώς η Petco επεκτείνει τις νέες της κτηνιατρικές κλινικές, θα υπάρξουν αναμφίβολα κάποια πρόχειρα μπαλώματα καθώς γίνονται προσαρμογές και ανακαλύπτουν τι λειτουργεί και τι όχι. Η εμπειρία των πελατών τείνει επίσης να διαφέρει ευρέως ανά κατάστημα με τις υπηρεσίες περιποίησης, επομένως αναμένουμε ότι το ίδιο μπορεί να συμβαίνει και με τις κτηνιατρικές τους κλινικές.
Petco Boarding Services
Μέσα από μια συνεργασία του Φεβρουαρίου 2022 με τη Rover, οι πελάτες της Petco έχουν πλέον τη δυνατότητα να επιβιβαστούν στα κατοικίδια ζώα τους μέσω της πλατφόρμας τους. Η συμφωνία παρέχει ένα μέσο τρίτου μέρους μεταξύ μεμονωμένων επιβατών στον ιστότοπο της Rover και μελών της Petco που αναζητούν επιβίβαση, καθιστικό στο σπίτι, βόλτα με σκύλους, παιδικό σταθμό σκυλιών και υπηρεσίες μεταφοράς. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτές οι υπηρεσίες δεν προσφέρονται στο κατάστημα, αλλά προσλαμβάνονται μέσω της Rover. Το PetSmart, αντίθετα, προσφέρει επιβίβαση, αλλά αυτή η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις τοποθεσίες.
Petco Grooming Services
Μπορείτε συνήθως να κλείσετε ένα ραντεβού περιποίησης με την Petco με σχεδόν διαθεσιμότητα, αλλά δυστυχώς, δεν προσφέρουν υπηρεσίες περιποίησης. Οι τιμές τους είναι λίγο πάνω από το μέσο όρο, αλλά συγκρίσιμες με το PetSmart. Για παράδειγμα, ένα μπάνιο και ένα κούρεμα κοστίζει $38-$66+ στο Petco και κυμαίνεται μεταξύ $19-$75 στο PetSmart. Φαίνεται ότι τα μικρότερα σκυλιά θα ωφεληθούν περισσότερο από τη μετάβαση στο PetSmart, καθώς η τιμή περιποίησης ξεκινά πολύ χαμηλότερα και συνήθως βασίζεται στο μέγεθος.
Το μεγαλύτερο δίλημμα που φαίνεται να βρίσκουν οι πελάτες τόσο με το Petco όσο και με το PetSmart είναι πόσο ποικίλλει η ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών ανάλογα με την τοποθεσία. Οι γονείς κατοικίδιων έχουν εκφράσει τη δυσαρέσκειά τους για τα «απείθαρχα» κατοικίδιά τους που αρνούνται τις υπηρεσίες καλλωπισμού, όταν ανεξάρτητα σαλόνια περιποίησης έχουν περιποιηθεί το ίδιο ζώο χωρίς προβλήματα.
Ποιος είναι φθηνότερος; Petco εναντίον PetSmart
Τα επιπλέον προνόμια στο κατάστημα είναι ωραία, αλλά το πιθανότερο είναι ότι αναρωτιέστε κυρίως πώς συγκρίνονται οι τιμές αφού αγοράζετε απορρίμματα πιο συχνά από ό,τι πηγαίνετε τη γάτα σας για μπάνιο και ετήσιους ελέγχους. Ακολουθούν μερικά δείγματα τιμών από την Petco και την PetSmart για δημοφιλείς προμήθειες για σκύλους και γάτες:
| Προϊόν | Petco | PetSmart |
| Royal Canin Μεγάλη φυλή ενήλικων ξηρών τροφών για σκύλους | 84,99$ | 84,99$ |
| Instinct Raw Boost Συνταγή χωρίς σιτηρά για γάτες | 79,99$ | 79,99$ |
| KONG Classic Dog Toy | 13,99$ | 9,99$ |
| Tidy Cats Free & Clean 35 lbs. | 18,38$ | 18,38$ |
Όπως μπορείτε να δείτε, οι τιμές είναι πολύ παρόμοιες. Ορισμένα προϊόντα παρατίθενται ακόμη και για την ίδια ακριβώς τιμή και στα δύο καταστήματα, με ακόμη περισσότερα προϊόντα να διαφέρουν μόνο κατά πένες. Ωστόσο, σε σπάνιες περιπτώσεις, ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να αναφέρονται για σημαντικά περισσότερο ή λιγότερο σε ένα κατάστημα από ένα άλλο, όπως το κλασικό παιχνίδι KONG που αναφέρεται για $13.99 στο Petco, αλλά αναφέρεται για κάτω από 10 $ στο PetSmart.
Αν θέλετε να εξοικονομήσετε χρήματα, η Petco έχει μια επωνυμία καταστήματος που ονομάζεται WholeHearted. Ορισμένα από τα προϊόντα τους μπορεί να είναι λιγότερο ακριβά από τα επώνυμα είδη. Ωστόσο, εξακολουθούμε να μην τα θεωρούμε ευνοϊκές τιμές. Από την άλλη πλευρά, το PetSmart δεν έχει επωνυμία καταστήματος, αλλά διαθέτει πιο αποκλειστικά προϊόντα, όπως η σειρά τροφών για κατοικίδια Simply Nourish.
Τι λένε οι άλλοι χρήστες
Στις Αναφορές Καταναλωτή, οι πελάτες βαθμολόγησαν την Petco με 2,9/5 αστέρια. Το PetSmart έλαβε ελαφρώς υψηλότερη βαθμολογία 3,5/5 αστέρων. Δεδομένης της τεράστιας δημοτικότητας και των δύο αλυσίδων, περιμέναμε υψηλότερες κριτικές. Αν και υπήρχαν σίγουρα ορισμένες πολύ θετικές κριτικές, η εμπειρία των πελατών διέφερε σημαντικά ανάλογα με το κατάστημα που επισκέφτηκαν. Επαίνεσαν και παραπονέθηκαν ως επί το πλείστον για τα ίδια ζητήματα όπως περιορισμένα είδη σε απόθεμα, παράδοση λανθασμένων εμπορευμάτων και εμπειρία πελατών.
Συνολικά, όσον αφορά τον καλλωπισμό, φαίνεται ότι οι περισσότεροι πελάτες πιθανότατα θα ήταν καλύτερα να επισκεφτούν ένα τοπικό σαλόνι όπου ο καλλωπιστής έχει την ευκαιρία να οικοδομήσει μια μακροχρόνια σχέση με τον σκύλο ή τη γάτα, παρά μια αλυσίδα καταστημάτων με υψηλό ποσοστό τζίρου που παράγει ελαφρώς διαφορετικά αποτελέσματα κάθε φορά.
Το Το Vetco φαίνεται πολλά υποσχόμενο, με ορισμένες τιμές πολύ χαμηλότερες από αυτές σε μια τυπική κλινική ζώων. Ωστόσο, είναι ακόμα πολύ νέοι για να δώσουμε ετυμηγορία.
Συμπέρασμα
Καθώς η Petco επεκτείνει τις υπηρεσίες της, είναι μια ανερχόμενη επιλογή ως μέρος για όλες τις ανάγκες φροντίδας των κατοικίδιων σας. Οι επιλογές των διαδικτυακών αγορών τους ανταγωνίζονται την Chewy και προσπαθούν να προσθέσουν περισσότερα καταστήματα και υπηρεσίες με ρυθμό που σύντομα θα ξεπεράσει το PetSmart. Ωστόσο, η μεμονωμένη επιλογή προϊόντων και η ποιότητα των υπηρεσιών τους ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με την τοποθεσία του καταστήματος, επομένως τους δίνουμε μόνο μια κριτική 3,5 αστέρων κατά μέσο όρο.
